【厨卫行业】箭牌家居：升级筑造智慧生活空间

    箭牌家居：升级筑造智慧生活空间

围绕这一战略方向，箭牌家居重新定位品牌、发力新零售，完善线上线下融合系统，打造智能家居生态链，通过多种创新方式持续变革，向成为“全球领先的智慧家居企业集团”的企业愿景迈进。

全新定位“全球智慧家居大家”

从2019年开始，箭牌家居就已经拉开了升级品牌战略的大幕，全方位蓄势待发。2020年，箭牌家居完成了品牌战略升级，全新定位为“全球智慧家居大家”，将卫浴、瓷砖、全屋定制与智能家居产业相互融合，以“国际感”“科技感”“人文感”为方向，向全球用户提供智慧家居的解决方案。

据新京报记者了解，2018年，全球家居家装市场规模高达39万亿元，而中国的家居家装市场规模约为4.4万亿元，仅占全球份额的11.3%，在国际贸易秩序重塑、海内外供需结构呈剪刀差的情况下，中国品牌走出去的呼声日益高涨。

箭牌家居意识到作为中国企业的责任与担当。它认为，在新的经济生态下，曾经依靠成本与规模优势起家的“中国制造”需要迎战的是全球化与智能化的浪潮，箭牌家居必须积极面对转型升级的拐点。作为一家家居传统企业，箭牌家居在品牌升级转型的过程中仍面临着来自企业内部和行业大环境的多重挑战，在新的发展阶段，需要匹配新的品牌战略，从企业未来布局和企业战略高度上去考虑包括品牌定位、产品设计、研发、生产制造、产品供应链、售后服务体系等各种问题。

箭牌家居集团品牌总监慕博赟在采访中提到，基于对未来企业发展方向的前瞻性判断和战略性布局，箭牌家居全新定位为“全球智慧家居大家”，希望未来成为一个全球领先的智慧家居企业集团、为全球消费者提供整体化的智慧家居解决方案、成为全球陶瓷卫浴行业的集大成者。

数字化营销持续发力新零售

基于品牌战略目标，箭牌家居进行了一系列的变革。据新京报记者了解，箭牌家居今年在新零售端进行持续发力，打造线上线下一体化服务。

目前企业在整个线上的布局分两个板块，一是以阿里巴巴以及天猫的新技术、商业模式、新的工具作为基础，形成终端运营的新零售营销。另一方面则是对门店进行数字化的升级和服务，门店从以产品展现为主变成以用户体验为主，增强体验型消费。同时，利用箭牌家居的线上平台展开全渠道互动，线上引流结合线下的数字化工具应用，持续带给消费者良好的进店体验感。

据新京报记者了解，箭牌家居利用线上直播手段引流，成效显著。数据显示，今年“618”年中大促，箭牌卫浴全网全渠道销售额超6亿元，创历史新高，成为厨卫行业全网销售第一的品牌。这是箭牌家居集团继2019年“618”“双11”行业全网第一后再次获得冠军。在今年“双11”期间，箭牌家居在“11.1”的活动中，核心官方门店截至11月1日22时销售额整体超去年11月11日全天。其实，2017年箭牌卫浴就已涉足直播领域，今年多次的线上大促“夺冠”，也再次印证了箭牌家居提前布局电商渠道，成功抢占卫浴瓷砖行业数字化营销的第一滩。

在进行线下门店数字化升级方面，箭牌家居也始终走在行业前端。箭牌家居现有a6旗舰店近千家，整体规模在全国范围内不断扩大。a6旗舰店重构了“人、货、场”的卫浴空间场景交互关系，通过向客户全方位、深层次地展示产品优势，促进提升门店营销。

箭牌卫浴新零售运营中心总监丁捷敏曾提炼出“门店直播”“同城店”“3d展厅”“社群营销”“短视频”五大新零售营销关键词，代表了箭牌家居新零售的推广方式。箭牌家居全方位推广实施变革创新手段，实现线上给线下引流，提升终端门店获客能力、转化提升业绩，真正将新零售工具转变为促进门店成交的销售武器。

建立智能家居生态链

作为2020年“品牌战疫”经典案例的家居行业代表，箭牌家居集团董事长、总经理谢岳荣在介绍抗疫经验时表示：疫情背景下，产品研发应符合智能化、健康化、年轻化的主流消费趋势。其实，箭牌家居从2010年就开始探索营销端的数字化，2010年，开始布局电商渠道的营销，2017年，成立智能研究院，围绕智能化、定制化进行产品布局，打造智能家居生态链挖掘消费者真正需求，反哺企业数字化营销。

在智能家居产品方面，早在2006年就率先推出第一台储热式智能马桶。今年7月10日，箭牌卫浴的超洁净系列智能马桶新品发布，与中科院联合研发的抑菌蓝光釉，提取稀土元素中的铈元素融入釉面，使污渍难以粘附，实力呵护健康;同时，可提前设置手机app享受恒温，自动感应翻盖，智能浴室柜挥手即回应，实现智能场景化。这款新品也代表着箭牌卫浴的产品战略，带来最高端产品享受。

箭牌家居集团副总经理卢金辉表示，消费者已经进入到高端化、个性化、智能化的定制需求阶段，好用又好看的产品更具吸引力，把智能融入到卫浴空间，实现智能互联已是大势所趋。今年下半年，市场即将迎来定制卫浴的需求高峰期。

业内人士认为，对于箭牌家居集团等传统企业来说，完成一次转型是一个环环相扣的过程，目前，箭牌家居精准定位完成了智慧大家居品牌战略升级，未来它将秉承“改善人们的智慧家居生活品质”和“为全球智慧家居需求提供解决方案”的核心价值，致力于成为全球领先的智慧家居企业集团。

●行动大事记

2020年6月18日

“618”年中大促，箭牌卫浴全网全渠道销售额超6亿元，创历史新高，成为厨卫行业全网销售第一的品牌。

2020年7月10日

箭牌卫浴的超洁净系列智能马桶新品发布，这款新品意在打造超洁净的健康智能空间。

2020年9月20日

箭牌家居举办“920浴见爱”超级品牌日活动，有效利用数字营销手段进行直播。当天直播在线观看量突破80万，全域销售额超1.8亿元，创历史新高。

2020年11月1日

全网“双11”大促的第一天，箭牌家居核心官店当天22时的整体销售额超过去年11月11日全天，直播销售额相比“615直播”暴增10倍，再次实现新突破。

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